Política de reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:

• Plazo de Devolución: Tienes un periodo de 30 días calendario a partir de la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

• Condiciones del Artículo: Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.

• Excepciones (No devoluciones): Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones en:

  • Productos de maquillaje o cremas con el sello de seguridad roto o abierto.

  • Ropa interior o aretes.

  • Artículos personalizados o pedidos especiales.

  • Artículos en oferta o tarjetas de regalo.

• Proceso: Escríbenos a [Tu Correo] indicando tu número de pedido. Una vez aprobado, te indicaremos los pasos para el envío de retorno.

• Reembolsos: Tras inspeccionar el artículo, te notificaremos la aprobación del reembolso. De ser aprobado, se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles (dependiendo de tu banco).